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La casa de Claudia

FAQ's y Devolución

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros de lunes a sábado de 9 a 13 hs y de 15:30 a 19:30 hs.

WhatsApp: 2324-503445
Teléfono: 2324-427440

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar con tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago o transferencia bancaria.

Contamos con 3 cuotas sin interés y promociones especiales en 6 cuotas según el monto de compra.

Las promociones y descuentos vigentes se muestran al momento de realizar tu compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y la modalidad de envío seleccionada. Podrás verlo antes de finalizar la compra.

El retiro por nuestro local es sin costo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino y Andreani.

El plazo estimado es de 5 a 6 días hábiles, dependiendo del destino. Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento.

Los plazos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte.

¿Cómo sé qué talle elegir?

En la descripción de cada producto encontrarás las medidas detalladas en centímetros.

Algunas prendas son talle único y otras cuentan con diferentes talles. Te recomendamos revisar siempre las medidas antes de realizar tu compra.

Cambios y devoluciones

¿Tienen local físico?

Sí 🤍 Podés visitarnos en:

Calle 25 N.º 347, esquina 16
Mercedes, Provincia de Buenos Aires

Lunes a sábado: 9 a 13 hs y 15:30 a 19:30 hs.

Compras realizadas en el local

Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días desde la fecha de compra, presentando la prenda sin uso y en las mismas condiciones en las que fue adquirida.

Compras online

Para solicitar un cambio, comunicate por WhatsApp al 2324-503445 dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.

Los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto con falla o de un error en el pedido.

Arrepentimiento de compra

Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés solicitar la cancelación mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra web, de acuerdo con la normativa vigente.

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