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La casa de Claudia

FAQ's y Devolución

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuáles son sus canales de comunicación?

Podes contactarnos de Lunes a Sabado de 9 a 13 y de 15:30  a 19:30hs, desde las siguientes vías: 
-Enviándonos un Whatsapp 2324503445 o a nuestro numero de Telefono: 2324-427440

 

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

Podés pagar mediante cualquier tarjeta de crédito ya sea de banco, 3 sin interés o en 6 cuotas compras superior a $200.000mil, Mercado Pago o transferencia bancaria 10 % -

  • ¿Cuánto cues ta el envío?

El costo del envío se indica al realizar tu compra (depende de la ubicación y la forma de envío seleccionada: a domicilio o a punto de retiro)

  • ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general, Correo Argentino, Andreani estima una entrega de entre 5 a 6 días hábiles aproximados. El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Te enviaremos un código de seguimiento para que estés al tanto del estado de tu pedido. 
Nota: los plazos son estimados y no constituyen un compromiso de entrega en una fecha exacta.

  • ¿Cuál es el costo de envío?

Antes de que finalices tu compra verás detalladamente los costos del envío asociados a tu pedido, es decir, que el mismo varía de acuerdo con el monto y destino de la compra. 

Costo de retiro en el local: El retiro en el local no tiene costo alguno. 

  • ¿Cuál es mi talla?

Nuestros talles son fieles  a la realidad, con opciones de talles únicos en algunas prendas y en otras con una escala que va desde la S hasta el XL. Te recomendamos seleccionar el talle que normalmente usás y revisar las medidas detalladas en la descripción de cada producto en nuestra tienda online antes de realizar la compra.

Políticas de Devolución

  • ¿Dónde puedo ver la ropa?¿Tienen Showroom/Sucursal?

¡Si! Si preferís comprar de manera presencial, podés visitarnos en las siguientes ubicaciones: Calle 25 n347 esquina 16 - Mercedes, provincia de Buenos Aires
Lunes a sábados de 9 a 13, y de 15:30 a 19:30hs.

Si por algún motivo en especial, deseas devolver la prenda, podrás realizarlo de la siguiente manera: 

  • Compras en el local

El cambio se realiza en el local con un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra, las prendas se cambian dentro de la misma temporada. 

  • Compra online

Para realizar el cambio en forma online, contactate a nuestro WhatsApp 2324503445 dentro de los 20 días corridos posteriormente a la recepción de te pedido. Los envíos corren por cuenta del cliente. 

 

 

Muchas gracias.

 

La casa de Claudia.